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Encontre soluções rápidas e práticas para as dúvidas mais comuns.
O boleto pode ser retirado na nossa Central do Cliente, ou solicitado pelo WhatsApp no número (19)99773-1001.
O botão reset restaura as configurações de fábrica do equipamento. Não é recomendável acioná-lo sem o auxílio do nosso suporte técnico, pois isso causa a interrupção imediata do serviço.
O auto desbloqueio pode ser feito pela Central do Cliente uma única vez por mês. Caso já tenha usado o procedimento, é necessário aguardar a compensação do pagamento ou falar com nosso suporte pelo WhatsApp enviando o comprovante.
É só entrar em contato com o nosso suporte, que vai te orientar de acordo com o modelo do seu roteador.
Reiniciar o roteador encerra processos que estejam apresentando erro, atualiza a tabela de rotas do aparelho e resolve travamentos causados por picos de energia, entre outros problemas comuns.
Não. Os equipamentos ficam em comodato — ou seja, emprestados. Durante esse período a responsabilidade é do cliente, mas a Flynet garante suporte e garantia total, exceto em casos de mau uso que danifiquem o aparelho.
Não. Você utiliza dados ilimitados dentro da velocidade contratada, sem limite de consumo.
O termo "5G" se refere à tecnologia de dados móveis; nós entregamos banda larga por fibra óptica. Nossos roteadores transmitem Wi-Fi nas frequências 2.4GHz e 5GHz, oferecendo o melhor sinal de acordo com a tecnologia do seu dispositivo.
Existem vários serviços de streaming e IPTV disponíveis no mercado, mas nem todos têm procedência garantida. Fale com nosso suporte para entender melhor o que pode estar causando a instabilidade.
